وظائف خدمة العملاء
فرصة عمل: موظف خدمة عملاء (Customer Care) – شركة كاشي
📍 أمدرمان • ⏰ دوام كامل • 🏢 شركة كاشي
📌 نبذة عن الوظيفة
إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وتستمتع بمساعدة العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية، فهذه فرصة مميزة للانضمام إلى فريق شركة كاشي في وظيفة خدمة العملاء.
🎯 المهام الرئيسية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
- متابعة المشكلات والشكاوى والعمل على حلها بسرعة.
- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات للعملاء.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لمعالجة طلبات العملاء.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم.
- تسجيل ومتابعة الحالات عبر الأنظمة الداخلية.
📋 المتطلبات
- خبرة عملية من سنة إلى 3 سنوات في خدمة العملاء أو مجال مشابه.
- قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة.
- مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفهياً.
- سرعة في الاستجابة والتعامل مع العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
- إجادة استخدام الحاسوب والتطبيقات المكتبية تعتبر ميزة إضافية.
💡 نصيحة للمتقدمين:
احرص على إبراز خبراتك السابقة في التعامل مع العملاء، وحل المشكلات، واستخدام أنظمة خدمة العملاء داخل السيرة الذاتية.
📍 مكان العمل
أمدرمان – السودان
📩 طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني:
recruitment@alsoug.com
مع كتابة Customer Care في عنوان الرسالة البريدية.
عن منصة وظيفتك علينا
منصة وظيفتك علينا تنشر أحدث الوظائف داخل السودان والخليج، بالإضافة إلى نصائح التوظيف والسيرة الذاتية والمقابلات الوظيفية لمساعدة الباحثين عن عمل في الوصول إلى فرص مناسبة.
